1. Préambule :
Dans un environnement de plus en plus digitalisé, les outils technologiques façonnent en profondeur les modes de communication, de collaboration et de relation au sein des organisations. Face à cette transformation, Uvibes propose une approche résolument humaine du numérique.
Uvibes encourage des échanges authentiques, spontanés et bienveillants entre membres d’un même collectif. Convaincue que le numérique peut renforcer le lien social, la plateforme offre un espace sécurisé où chacun partage librement ses idées, ses expériences et sa vision.
Cette charte définit l’état d’esprit qui guide ces échanges, les engagements portés par Uvibes, ainsi que les règles que chaque utilisateur s’engage à respecter.
2. Les objectifs de la Charte
Cette charte a pour vocation de :
- Garantir la transparence sur les principes, les valeurs et les règles de conduite qui orientent la conception et le déploiement de la solution digitale ;
- Favoriser un climat de confiance, propice à des échanges ouverts, bienveillants et authentiques entre les utilisateurs ;
- Etre un fil directeur dans les processus de décision et la gouvernance de Uvibes.
3. Une solution sécurisée
3.1 Un espace numérique fondé sur la confiance
Uvibes propose un environnement d’échange sécurisé, où la confiance est au cœur des interactions. Chaque collaborateur peut s’exprimer librement, dans un cadre où l’écoute, le respect et l’ouverture sont la norme.
3.2 Une liberté d’expression encadrée par la responsabilité
La parole est encouragée, mais elle s’inscrit dans un cadre éthique : l’anonymat n’autorise ni mépris, ni provocation, ni jugement. Chaque utilisateur est responsable de l’impact de ses mots et de ses actes.
Uvibes engage chaque utilisateur à adopter un comportement responsable dès l’acceptation de ses conditions générales d’utilisation.
Cette responsabilité est ensuite encadrée par un système de modération sociale en temps réel, garantissant la qualité et le respect des échanges.
En cas de manquement, Uvibes se réserve le droit de sanctionner les comportements inappropriés, pouvant aller jusqu’à la suspension, le bannissement, ou le signalement aux autorités compétentes.
3.3 Des fonctionnalités conçues pour la sécurité des échanges
Afin de limiter l’accès uniquement aux personnes autorisées, plusieurs barrières d’authentification sont mises en place : nécessité d’un code d’authentification structurel, vérification de l’adresse mail, possibilité de restreindre l’accès aux seules adresses institutionnelles.
Plusieurs mesures sont également mises en oeuvre pour réduire significativement le risque de comportements inappropriés lors des échanges : un système de modération sociale en temps réel, l’existence d’un bouton de dérapage en cas de comportement inapproprié, la signature obligatoire des conditions générales d’utilisation, un message de sensibilisation rappelant, avant chaque discussion, les règles de conduite et les conséquences en cas d’écart.
Afin de prévenir tout usage abusif des informations après les échanges, Uvibes déploie plusieurs mesures de protection structurelles : aucune donnée personnelle n’est partagée par la plateforme sans le consentement de l’utilisateur concerné, et un message de sensibilisation lui rappelle les risques liés au partage volontaire de ses coordonnées.
3.4 Une équipe engagée dans le suivi de la qualité des interactions
L ’équipe Uvibes s’engage à réagir rapidement en cas de problème, et à adapter la plateforme en fonction des usages et des besoins remontés.
4. UNE SOLUTION ATTENTIVE AU BIEN-ÊTRE DE SES UTILISATEURS
4.1 Une plateforme conçue pour des relations humaines de qualité
Uvibes accorde une attention particulière aux risques psychosociaux liés à l’usage des outils numériques. La plateforme privilégie la qualité des échanges plutôt que la quantité d’engagement.
Les interactions se déroulent dans un cadre rigoureusement défini : l’essentiel des questions sont formulées par Uvibes et/ou l’organisation utilisatrice, afin de garantir qu’elles soient ouvertes, bienveillantes, non discriminantes et dénuées d’intentions malveillantes.
De plus, la plateforme ne permet ni commentaires, ni notations, garantissant ainsi une relation d’égal à égal, sans pression sociale ni évaluation.
4. 2 Un suivi qualitatif des interactions
Uvibes intègre plusieurs indicateurs de suivi après chaque session afin d’évaluer la qualité des échanges (signalements, temps additionnel utilisé, résultats des sondages).
Ces retours permettent de préserver un environnement d’expression respectueux, sécurisé et bienveillant.
4.3 Aucune course à l’attention ni à la dépendance
Uvibes a été conçu pour éviter toute logique addictive ou course à l’attention. L ’accès aux sessions est délimité dans le temps : leur nombre, leur durée et leur programmation sont fixés par l’organisation. De plus, le nombre de « vibes » réalisables par session est limité, afin de prévenir toute sollicitation excessive.
Enfin, aucune notification intrusive, aucun système de notation, ni aucun indicateur de performance individuel ne vient perturber l’expérience : l’humain reste au cœur de la démarche.
4.4 Un suivi des effets sur le bien-être émotionnel
Un baromètre d’humeur intégré permet d’observer de manière régulière l’impact de la solution sur l’état d’esprit et le bien-être des utilisateurs.
5. Une solution inclusive et accessible
5.1 Uvibes est conçu pour garantir un fonctionnement équitable et inclusif
- Le système de matchmaking repose uniquement sur des critères neutres et non discriminants : l’appartenance à une organisation (logique B2B2C) et la préférence d’interaction (parler ou écouter);
- Afin d’éviter toute discrimination fondée sur l’âge ou l’apparence, l’interface propose un flou visuel au début de l’échange, neutralisant ainsi les jugements fondés sur le physique ;
- La collecte de données personnelles est minimale : le genre, par exemple, est optionnel, ce qui permet à tous les profils d’accéder à l’application sans barrière ni stigmatisation dès l’inscription.
5.2 Accessibilité technique : lisibilité, simplicité et intuitivité
L ’accès à la plateforme est rapide, sans installation complexe, afin que personne ne soit exclu.
L ’expérience utilisateur a été conçue pour être simple, fluide et accessible, sans nécessiter de compétences techniques. Les interactions sont épurées, la navigation est intuitive, et la hiérarchie visuelle est claire. Le langage utilisé est direct, les boutons sont bien visibles et accompagnés de libellés explicites. Une police sans-serif, associée à un espacement optimal, assure un bon confort de lecture. En cas d’erreur, des messages clairs et des icônes explicites guident l’utilisateur.
6. UNE SOLUTION PROTECTRICE DES DONNEES
6.1 Un engagement fort en matière de confidentialité
Uvibes garantit la confidentialité des usages de sa solution digitale.
La plateforme ne stocke ni enregistre les vidéos.
La levée de l’anonymat n’intervient que de manière exceptionnelle, uniquement pour répondre à des enjeux de sécurité, dans le cadre précis de la modération sociale.
6.2 Des avis entièrement anonymes
Les retours exprimés par les utilisateurs sont totalement anonymes, sans qu’aucun lien ne puisse être établi avec leur identité.
6.3 Un traitement distinct pour le parcours d’entraînement
Seul le parcours d’entraînement nécessite une identification de l’utilisateur, à des fins pédagogiques et pour permettre la remise d’une attestation personnalisée. Cette fonctionnalité fait l’objet d’un traitement spécifique, clairement distinct des autres usages de la plateforme.
L ’utilisateur est informé de la transmission de ses résultats individualisés à Uvibes et à son organisation, et donne son consentement dans le cadre de la politique de confidentialité et des conditions générales d’utilisation.
6.4 Des données d’usage agrégées et anonymisées
Les données d’utilisation (taux de participation, durée moyenne, etc.) sont collectées de manière agrégée et
anonymisée. Elles servent uniquement à évaluer l’impact global de la solution, sans possibilité
d’identification individuelle.
7. Collecte et traitement des données personnelles
7.1 Une collecte strictement limitée
Uvibes ne recueille que les données personnelles strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
La politique de confidentialité expose de manière claire et transparente l’ensemble des modalités de traitement.
7.2 Aucun usage commercial des données personnelles
Uvibes s’interdit toute forme de monétisation des données personnelles des utilisateurs, qui ne sont ni vendues ni partagées à des tiers.
Les organisations souscrivant à Uvibes ont accès uniquement aux données anonymisées et agrégées, sauf dans les cas prévus pour la modération sociale ou le parcours d’entraînement, encadrés par des règles de confidentialité claires.
7.3 Une conformité au RGPD contrôlée sur toute la chaîne de fonctionnement
Chaque utilisateur conserve un contrôle total sur ses données personnelles, avec la possibilité de les consulter, modifier ou supprimer à tout moment, conformément au RGPD.
Uvibes s’appuie exclusivement sur des prestataires conformes au Règlement Général sur la Protection des
Données :
- Zoom
- OVH Cloud
8. une solution respectueuse de l’environnement
8.1 Un engagement en faveur d’un numérique responsable
Uvibes s’inscrit dans une démarche de développement informatique durable, visant à réduire l’impact environnementalde ses services numériques en favorisant des usages plus respectueux de l’environnement.
8.2 L’architecture technique est conçue pour limiter la surconsommation énergétique
Les technologies utilisées par le développement ont été choisies pour leur faible consommation en ressources.
Une attention particulière a été portée à la limitation des appels serveurs, restreints au strict nécessaire.
Dans une logique cohérente de numérique durable, Uvibes a fait le choix d’héberger ses services sur des serveurs écoresponsables, alignés avec ses valeurs environnementales.
8.3 L’optimisation des contenus multimédias
Uvibes veille à optimiser le poids des images et des vidéos importées sur la plateforme. Cette démarche contribue à réduire la bande passante utilisée et à limiter les coûts énergétiques associés au stockage et à la diffusion de ces contenus.